
No Hp di Shopee adalah suatu hal yang sangat penting. nomer telepon dapat dipakai untuk masuk login dan dalam pengiriman barang. Kemudian bagaimana jika no telepon yang digunakan hilang /nggak aktif? Adakah cara mengganti no HP Shopee yang hilang?
Saat mau membuat toko di Shopee, ada sebagian point yang penting yang perlu kamu perhatikan semacam nomer tlpn dan alamat toko. Akan tetapi, apa yang akan trjadi kalau nomer hp hilang atau tidak aktif lagi dan kamu ingin merubahnya?
Simaklah artikel dari Influenzive.com berikut untuk mengetahui sebih dalam tentang cara merubah nomer HP Shopee yang hilang.
Apakah No HP Shopee Yang Hilang Bisa Diganti?
Sebelum kamu membuka toko di Shopee, kamu harus tahu dulu apa saja yang perlu kamu siapkan seperti nama toko, nomer telepon, alamat toko, dan lain sebagainya. Nah, jika nomer telepon kamu sudah tidak aktif, kira-kira bagaimana, ya?
nomer telepon kamu yang sudah hilang, lewat masa tenggang, atau masih aktif namun ingin menggantinya dengan nomer telepon yang baru bisa diganti dengan mudah. Mengganti nomer HP juga bisa sekaligus menjadi cara mengganti nomer ShopeePay yang sudah tidak aktif.
Cara Mengganti No Hp Shopee Yang Hilang
Tak perlu Cemas untuk kamu yang lupa kata sandi atau lupa no hp karna cara ganti nomer telepon di Shopee pun bermacam. No HP bisa dirubah dengan kontak Customer Service Shopee melalui live chat, kirimi email ke Shopee, atau dengan memakai aplikasi Shopee.
kamu hanya perlu mempersiapkan sebagian berkas dalam mengganti nomer telepon kamu, seperti alamat email yang tertaut pada akun Shopee, username, nomer HP lama, nomer HP baru, foto KTP, dan foto selfie dengan KTP.
1. Cara Merubah No HP Shopee Yang Hilang
Gimana cara mengubah nomer telepon di Shopee? Untuk kamu yang masih login di akun Shopee kamu bisa menggunakan cara yang sudah aktif. Namun bagi kamu yang sudah logout dari aplikasi Shopee bisa menggunakan cara yang lainnya.
Untuk kamu yang ingin mengganti nomer telepon di Shopee, kamu bisa langsung membuka aplikasi yang sudah login dengan akun kamu. Berikut adalah langkah-langkahnya.
- Click Saya lalu pilih Pengaturan Akun
- Click Profil Saya lalu pilih Telepon. Di sini juga bisa menjadi cara mengetahui nomer ShopeePay sendiri.
- Kemudian click Ubah
- Masukin nomer telepon yang baru untuk mendapatkan kode verifikasi (OTP)
- Click Lanjut untuk menerima kode OTP, atau Click Cara Lain untuk menerima kode OTP via SMS atau panggilan telepon
- Ikuti instruksi yang ada untuk mengubah nomer telepon kamu
- Demi keamanan akun, mungkin kamu perlu memasukan informasi akun tambahan untuk verifikasi. (jika kamu tidak melihat halaman ini, silakan langsung lanjut ke langkah berikutnya)
- Masukkan tanggal kadaluarsa kartu kredit kamu
- Kalau kamu nggak punya kartu kredit di akun Shopee, silakan input informasi rekening bank kamu
sesudah akun berhasil diverifikasi, input nomer telepon yang baru dan Click Lanjut - Masukkan kode verifikasi yang dikirim oleh Shopee ke nomer telepon kamu yang baru. Berikutnya, Click Verifikasi dan perubahan nomer telepon Selesai
Baca juga : Cara share link shopee affiliate di media sosial dengan mudah
2. Cara Mengganti No HP Shopee Yang Hilang Melalui Email di Pusat Bantuan
kamu juga bisa mengirimi email langsung dari aplikasi Shopee untuk menyalurkan keluhan kamu. Berikut adalah langkah cara ganti nomer telepon Shopee lewat email.
- Click menu Saya
- Pilih Pusat Bantuan
- Pilih menu Email
- Isi data yang dibutuhkan selaku penjual atau pembeli
- Isi Perihal apa yang ingin ditanyakan tentang Akun Kamu
- nomer telepon
- Isi deskripsi apa pertanyaan yang kamu tanyakan tentang pergantian nomer telepon
- Upload berkas pendukung yang diperlukan kaya foto KTP serta foto selfie dengan KTP
- Click Kirim dan tunggu balasan dari Shopee di email
Cara Mengirim Email Ke Shopee Atas Pergatian No HP yang Hilang atau Tidak Aktif
kamu juga bisa menghubungi Shopee melalui email secara langsung tanpa melalui aplikasi Shopee untuk ganti nomer HP di Shopee. Berikut adalah langkah-langkahnya.
- Login ke email yang terkoneksi dengan akun Shopee kamu. Jika email sudah tidak aktif, kamu perlu mengetahui cara mengganti email di Shopee yang sudah tidak aktif
- Kirim email dengan alamat penerima [email protected]
- Tulis Subjek email dengan isi pengaduan kamu. Contoh “Pergantian no Hp Shopee yang Hilang/ Tidak Aktif dengan no HP Baru””
- Tulis isi email sesuai dengan masalah yang kamu hadapi
- Tunggu beberapa saat hingga Shopee membalas email kamu
- Ikuti langkah-langkah yang dianjurkan pihak Shopee, dimana kamu akan diminta mengisi formulir perubahan nomer telepon
- Buka aplikasi Shopee, lalu Click menu Saya, lalu Click Login
- Click Lupa pada halaman Login
Click Ganti nomer Handphone? - Isi formulir perubahan nomer telepon dengan data seperti email, username, nomer telepon lama dan nomer telepon baru
- Upload identitasmu, kaya foto KTP/SIM/Kartu Keluarga dan foto selfie dengan foto KTP/SIM/Kartu Keluarga
- Click Kirim
Baca juga: Cara Mengatasi Perangkat Di blokir shopee
3. Cara Mengubah Nomer Handphone Tidak Aktif Di Akun Shopee Dengan Fitur Chat Shopee
Kalau cara sebelumnya tetep nggak bisa mengubah nomer telepon di Shopee, cobalah menggunakan fitur Chat Shopee. Dengan memakai fitur Chat Shopee, kamu dapat langsung hubungi Customer Service Shopee dan akan mendapat balasan yang cepat. Berikut adalah langkah-langkahnya.
- Buka aplikasi Shopee dan Lakukan Login
- Click menu Saya
- Pilih menu Pusat Bantuan
- Pilih Chat Shopee Sekarang
- Tunggu sebentar antrian chat bersama Customer Service Shopee. Jika Customer Service Shopee sudah menghubungi dn melayani, kamu bisa langsung tuliskan keluhan dan pertanyaan mengenai penggantian nomer telepon kamu
- kamu mungkin akan diminta untuk mengisi data seperti nama lengkap, foto KTP, username Shopee, dan
- transaksi pesanan terakhir. kamu bisa screenshot dan langsung mengirimnya ke Customer Service Shopee melalui chat tadi. Untuk melakukan screenshot, Click tombol minimize pada pojok kanan layar
- Bagi kamu yang lupa nomer telepon lama kamu, kamu tidak perlu khawatir karena Customer Service Shopee akan mengeceknya untuk kamu
- Masukkan nomer telepon yang baru
- Pihak Shopee akan mengirimkan kode OTP ke nomer telepon kamu yang baru untuk ganti no HP Shopee kamu
Melalui Telepon Customer Service Shopee
Untuk cara mengganti no HP Shopee, kamu juga bisa menghubungi nomer telepon Customer Service Shopee. Namun untuk melakukan panggilan telepon tentu saja kamu akan dikenakan biaya pulsa. Berikut adalah langkah-langkahnya.
Hubungi Customer Service Shopee di nomer 1500702
Tunggu hingga tersambung dengan Customer Service Shopee
Customer Service Shopee akan menanyakan perihal data akun Shopee kamu, seperti username, nama lengkap, nomer telepon lama, KTP dan lainnya
Baca juga: Bot flash sale shopee terbaru, auto dapet iphone
Apa Yang Harus Dilakukan Jika Ada Penipuan di Shopee?
Penipuan dapat trjadi dimanapun dan kapanpun. Penipuan di Shopee bisa melingkupi penipuan oleh mitra Shopee atau yang mengatasnamakan pihak Shopee.
Untuk mencegah trjadinya kerugian atas penipuan yang ada di Shopee atau yang mengatasnamakan Shopee, sebaiknya kamu lebih berhati-hati dan melihat secara detail produk yang akan dibeli dan tidak memberikan kode OTP kepada orang lain.
Apabila kamu mengalami penipuan di Shopee, segera laporkan ke pihak Shopee dengan menghubungi Customer Service Shopee.
Apakah 1 nomer HP Dapat Digunakan Untuk 2 Akun Shopee?
Harus kamu Tahu, bahwasannya untuk 1 no HP hanya bisa dipergunakan untuk 1 akun Shopee. Pastikan bahwa nomer telepon tersebut bukan nomer telepon sudah terdaftarkan Shopee.
Jadi bagi kamu yang ingin mengganti nomer telepon akun Shopee, kamu harus tahu bagaimana cara menghapus nomer telepon yang sudah terdaftar di Shopee.
Apa Shopee Bertanggung Jawab Atas Penipuan?
Pihak Shopee bertanggung jawab jikalau ada kasus penipuan yang trjadi di tempatnya. Ketua Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen (YLPK) Jawa Timur Muhammad Said Sutomo memberikan data, selama kurun waktu tahun 2019, sebanyak 35 kasus belanja online dilaporkan ke YLPK Jatim.
Dia menegaskan, jika trjadi penipuan seperti itu, platform e-commerce tempat transaksi trjadi juga harus ikut serta bertanggung jawab. “Terlibat e-commerce nya (harus bertanggung jawab). Termasuk penyedia layanannya. Pelaku serta penyedia. Misalkan di plaza ada orang menawarkan gift etok-etokan (pura-pura) yang menjerat. owner plaza itu juga bisa (kena). dikarenakan dia mengfasilitasi. E-commerce juga bisa kena,” katanya memberi contoh.
Namun sebagai pengguna, kamu juga harus berhati-hati agar tidak menyebarkan data pribadi dan juga kode OTP.
Bagaimana Cara Melaporkan Penipuan di Shopee?
Jika kamu mengalami penipuan di Shopee, kamu bisa melaporkannya ke Customer Service Shopee di nomer 1500702. kamu juga bisa langsung melaporkan ke provider nomer telepon yang bersangkutan bahwa nomer tersebut adalah nomer penipuan.
Baca juga: Cara membuat hp shopee food driver apk gacor
Penutup
Demikian adalah cara mengganti no HP di Shopee yang hilang, kamu bisa melakukannya dengan berbagai kiat dan cara. Secamacam dengan aplikasi Shopee, lewat email, chat dengan CS dari Shopee, atau menghubungi via telepon Shopee.
Dengan menggunakan cara-cara yang sudah sampaikan di atas, kamu jangan lagi mencari cara menghapus akun Shopee yang nomernya sudah tidak aktif.